Видеоподтверждение помогает нам убедиться, что аккаунтом пользуетесь именно вы.

При записи видео убедитесь, что:

• Ваше лицо хорошо видно в кадре;
• Вы чётко и разборчиво произносите текст из отправленной вам формы. Текст нужно произнести на русском или английском языке — в зависимости от того, что мы запросили в форме;
• Видеоподтверждение должно быть записано одним непрерывным видео — без монтажа и склеек.

Скорее всего, видеоподтверждение отклонили, так как оно не соответствовало необходимым требованиям. Перепроверьте, что:

• Видео записано одним дублем, без монтажа и склеек;
• Ваше лицо хорошо видно, а текст из формы звучит ясно и разборчиво.

Если видео соответствует всем требованиям, но его не приняли — напишите в нашу службу поддержки. Мы проверим и подскажем дальнейшие шаги.

Сначала ознакомьтесь с полным списком документов. Возможно, какой-то из вариантов подойдёт конкретно под вашу ситуацию.

Если вы не можете предоставить информацию прямо сейчас, вы всегда можете вернуться к проверке позже — мы будем готовы её продолжить. Как только у вас появится нужная информация, напишите в нашу службу поддержки. Мы подскажем дальнейшие шаги.

Пока мы не получим запрошенную информацию, часть функций Walt может оставаться ограниченной.

Да, вся информация, которую вы предоставляете нам, надёжно защищена и используется только в целях, описанных в нашей Политике конфиденциальности. Чтобы защитить ваши данные, мы используем шифрование, межсетевые экраны (firewalls), а также физические и цифровые средства контроля доступа в наших центрах обработки данных.

После отправки документов вы попадёте на экран проверки. Его при желании можно закрыть — после окончания проверки мы пришлём вам дополнительное сообщение в чат @walt с результатами.

В этом разделе мы собрали документы, с помощью которых можно подтвердить, откуда именно пришли средства по конкретной транзакции на ваш адрес в Walt. В таблице — возможные варианты документов, а также что бы мы хотели в них увидеть.

В этом разделе мы собрали документы, с помощью которых можно подтвердить конкретную транзакцию вывода из Walt. Если вы получили такой запрос, нужно показать, куда и зачем ушли средства.

В этом разделе мы собрали документы, которые позволяют понять общую картину ваших финансов. Если вы получили такой запрос, нужно показать, чем вы занимаетесь и откуда приходит регулярный доход — от работы, читать далее